Año 2020 / Volumen 27 / Número 2

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Artículo Especial

Mediación al final de la vida en enfermedades avanzadas
Mediation at the end of life in advanced disease

Med Paliat. 2020; 27(2): 136-137 / DOI: 10.20986/medpal.2019.1065/2019

Pilar Munuera Gómez1, Anna Novellas Aguirre de Cárcer2
1Facultad de Trabajo Social. Universidad Complutense de Madrid, Madrid. 2Asesoría en Intervención Psicosocial . Observatorio Qualy. Instituto Catalán de Oncología,


RESUMEN

Se presentan las posibilidades que tiene la mediación en respuesta a la gestión de la conflictividad individual, familiar y social que tienen los enfermos en situación terminal o avanzada. La utilización de técnicas de resolución de conflictos es necesaria en enfermedades avanzadas para implementar la comunicación entre familiares y profesionales para llegar a acuerdos en la toma de decisiones al final de la vida. Las personas que participan generalmente consiguen reducir el coste emocional y la probabilidad de litigio desaparece aumentando la calidad del cuidado.
El abordaje de las cuestiones relacionadas con los cuidados prolongados, a través de un proceso de mediación, ayuda a que se respeten los valores de todas las partes interesadas; pretende proporcionar calidad a estos momentos. El mediador transforma la formulación del problema en las partes enfrentadas, separando a la persona del problema. Este cambio consigue que sea más manejable, lo que permite la gestión positiva de los conflictos que se presentan al respetar a las personas involucradas. La nueva percepción del problema se construye desde el reconocimiento a las personas frente al problema, que se puede afrontar con la lógica de lograr un acuerdo que beneficie a todos.
La mediación ayuda a centrarse en los intereses comunes que muestran las personas en la toma de decisiones desde criterios objetivos, que beneficien a las familias que afrontan el final de la vida de su ser querido. Este logro favorece el diálogo y el respeto por las decisiones tomadas.



ABSTRACT

The possibilities of mediation are presented in response to the management of the individual, family and social conflicts that patients in a terminal or advanced situation may have. The use of conflict resolution techniques is necessary in advanced diseases to implement communication between family members and professionals in order to reach agreements in decision making at the end of life. People who participate generally manage to reduce the emotional cost, and the probability of litigation disappears by increasing the quality of care.
Addressing issues related to prolonged care through a mediation process helps to respect the values of all the stakeholders involved, and aims to provide quality at this time. The mediator transforms the formulation of the problem among the opposing parties, separating the person from the problem. This change makes the problem more manageable, which allows a positive management of the conflicts that arise when respecting the people involved. The new perception of the problem is built from the recognition of people facing the problem, which can be faced with the logic of reaching an agreement that benefits everyone.
Mediation helps to focus on the common interests that people show in decision-making, based on objective criteria that benefit families facing the end of their loved one’s life. This achievement favors dialogue and respect for the decisions made.


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